Q&A(よくある質問) | 遠江観光

Q&A(よくある質問)

お客様より、よくいただく質問の答えをまとめました。

Q. どれくらい前から予約を受け付けていますか?予約の方法は?
A. 1年前から予約が可能です。
ご予約方法はお電話またはメールにてお受けいたします。繁忙期のご予約はお早めに!
Q. 見積もりは無料ですか?
A. すべて無料です。
お気軽にお電話またはメールにてお問い合わせください。早急に対応いたします。
Q. キャンセル料はかかりますか?
A. 当日の場合は100%、前日は50%となります。
※部活、遠足などの悪天候による中止・延期の場合は、考慮させていただきます。営業にご相談ください。
Q. バスの出発場所、配車場所は?
A. お客様側でご指定ください。ただし、交通量の多い場所、狭い場所、バス等の大型車両交通規制がある場所には配車できませんので事前の相談が必要です。
Q. 料金の支払い方法は?
A. 事前にお振込いただいております。事前振込が無理な場合はご相談ください。
Q. バス料金以外にお金はかかりますか?
A. 基本的に、消費税、有料道路料金、出先での駐車料金、ドライバーの宿泊費や食事代等の経費はお客様負担となります。燃料代はバス代に含まれています。
Q. もしも、事故が起こった時の保証はありますか?
A. もちろんです!当社の車両は、対人対物賠償無制限の保険が掛けられています。万が一事故が起きても充分な補償が可能です。なお、国内旅行障害保険も取り扱っております。安価でお入りいただくことが可能ですので、ご相談ください。
Q. 近距離で、市内の送迎でも運行していただけますか?
A. もちろんです!近距離でも歓迎。お気軽にお問合せください。
Q. 子供会の旅行で、目的地などにも相談に乗っていただけますか?
A. 当社には、有能な旅行業務取扱管理者がおりますので、バス旅行の企画のご提案が可能です。人数と予算、ご希望のアクティビティなどをお伝えいただければお客様のニーズにあったプランをご提案させていただきます。
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